Вопросы о Case Battle
Короткие ответы по входу, деньгам, срокам и правилам. Всё, что требует разбора, вынесено на отдельные страницы — ссылки стоят рядом с ответами.
Правила и аккаунт
С какого возраста можно пользоваться Case Battle?
С 18 лет. Ограничение записано в пользовательском соглашении, и подтверждение возраста запрашивается при входе.
Сколько аккаунтов можно завести?
Один. Мультиаккаунты соглашение запрещает, за них аккаунт блокируется.
Связан ли Case Battle с Valve?
Нет. Бренд прямо указывает, что не связан с Valve, Counter-Strike 2 и Steam и не поддерживается ими.
Кому принадлежит сайт?
Администратор сайта — ООО «Логистикс Экспресс», регистрационный номер 213965-3301-000, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. К. Акиева, 95.
Деньги и сроки
За сколько приходит пополнение?
Моментально, в отдельных случаях до 30 минут. Если за полчаса деньги не зачислились, в поддержку нужно передать данные платежа.
Что такое кредиты?
Внутренняя единица баланса сайта. Настоящими деньгами кредиты не являются — это прямо записано в пользовательском соглашении.
Можно ли вернуть пополнение?
Да, если баланс не использован и с момента платежа прошло меньше 14 дней. Запрос идёт через платёжную систему, иногда попросят фото документа или банковскую выписку.
Вывод предметов
Как вывести скин в Steam?
В профиле на сайте у нужного предмета нажать «Вывести в STEAM». Обмен уходит на трейд-ссылку, указанную в настройках профиля.
Сколько времени есть на вывод?
На новый предмет — 24 часа, на предмет со статусом «Ошибка» — 72 часа. Дальше он продаётся автоматически, деньги приходят на баланс.
Скин продался сам, можно ли вернуть?
Если прошло меньше 14 дней и деньги с баланса не потрачены, вернуть предмет иногда удаётся — решение принимается по конкретному обращению в поддержку.
Что такое Trade Protected Items?
Семидневное окно после получения предмета в Steam. Если обмен отменил сам пользователь, компенсации нет; если отменил продавец, предмет возвращается в профиль на сайте.
Почему цена скина здесь и в Steam отличается?
Предметы закупаются не в Steam, а на биржах, поэтому номиналы расходятся. Влияет и качество конкретного экземпляра.
Адрес и доступ
Почему Case Battle меняет домен?
Смена доменной зоны — обычная практика для площадок с игровыми предметами. Прежние адреса при этом не бросают: они отвечают переадресацией на актуальный.
Как самому проверить, что адрес настоящий?
Открыть официальный Telegram-канал бренда: рабочий адрес публикуется там. Второй признак — адрес, на который вас привела переадресация со старой зоны.
Что делать со старой закладкой?
Её можно оставить: старые зоны переадресуют на рабочий адрес. Но надёжнее обновить закладку на тот адрес, который открылся.