Case Battle не работает: что проверить
Доменная зона у площадки менялась не раз, и старая ссылка в закладке однажды перестаёт открываться. Ниже — порядок проверки от адреса до ограничений Steam.
Сайт не открывается
Откройте рабочий адрес напрямую
Наберите case-battle.cfd вручную, а не переходите из закладки. Старые зоны переадресуют сюда же, но переадресация иногда срабатывает не сразу.
Сверьтесь с Telegram-каналом бренда
Актуальный адрес бренд публикует там же, где промокоды и анонсы турниров.
Сбросьте кэш браузера по этому домену
Браузер иногда держит старую переадресацию. Откройте сайт в приватном окне — так видно, дело в кэше или нет.
Проверьте, не блокирует ли провайдер
Если в приватном окне и на другом устройстве адрес тоже не открывается, а мобильный интернет пускает — ограничение на стороне вашей сети.
Не выводится скин
Отказ приходит от Steam, а не от сайта. Valve ограничивает обмен, чтобы чужой человек не вынес инвентарь.
| Что мешает обмену | Что делать |
|---|---|
| Steam Guard выключен или включён меньше 15 дней назад | Включить мобильный аутентификатор и подождать 15 суток — раньше Steam обмен не пропустит. |
| Настройки безопасности Steam менялись недавно | Подождать, пока Steam снимет временное ограничение на обмен. |
| Инвентарь скрыт в настройках приватности | В профиле Steam открыть инвентарь для всех. |
| На аккаунте VAC-бан | Обмен с таким аккаунтом Steam не проводит, ограничение снимает только Valve. |
| Недавно менялись телефон, почта или пароль Steam | Дождаться окончания периода блокировки обмена после смены данных. |
| Аккаунт Steam зарегистрирован только что | Новому аккаунту обмен закрыт — нужен срок и включённый Steam Guard. |
Другие частые отказы
Деньги списались, баланс не изменился
Зачисление моментальное, но иногда доходит до 30 минут. Если полчаса прошло, соберите сумму, время и номер операции и напишите в поддержку через форму на сайте.
Баланс Steam на сайте не действует — это не сбой, а отдельный счёт.
Предмет пропал из профиля
Новый предмет хранится 24 часа, предмет в статусе «Ошибка» — 72. По истечении срока он продаётся автоматически, а деньги приходят на баланс кредитами.
Если прошло меньше 14 дней и деньги не потрачены, вернуть предмет иногда удаётся через поддержку.
Аккаунт заблокирован
Соглашение допускает блокировку за второй аккаунт, за использование найденной ошибки сайта и за циклические действия ради накрутки бонусов.
Разбирается это только перепиской с поддержкой.
Не проходит авторизация
Вход идёт через Steam OpenID, и пароль вводится на стороне Valve. Если страница входа выглядит иначе и просит пароль Steam у себя — вы не на сайте бренда.
Вопросы про сбои
Сайт не открывается, что проверить первым?
Адрес. Сначала попробовать case-battle.cfd, затем сверить его с официальным Telegram-каналом бренда.
Не выводится скин, ошибка про ограничения Steam.
Ограничение накладывает Steam, а не сайт. Проверяются Steam Guard старше 15 дней, открытый инвентарь, отсутствие VAC-бана и то, что телефон, почта и пароль давно не менялись.
Деньги списались, а баланс не изменился.
Подождать до 30 минут, затем написать в поддержку с данными платежа: суммой, временем и способом оплаты.
Аккаунт заблокирован.
Соглашение допускает блокировку за второй аккаунт, за использование ошибок сайта и за циклические действия ради накрутки бонусов. Разбирается это только через поддержку.