Пополнение баланса Case Battle
Счёт на сайте отдельный: средства из Steam здесь не работают. Пополнение приходит моментально, а неизрасходованный баланс можно вернуть через платёжную систему в течение 14 дней.
Как устроен баланс
Кредиты
Средства на сайте называются кредитами. Пользовательское соглашение прямо оговаривает, что настоящими деньгами они не являются: кредиты тратятся на кейсы, апгрейд и контракты внутри сайта.
Предмет, от которого вы отказались сразу после открытия, тоже превращается в кредиты.
БаттлКоины
Отдельная бонусная валюта. Начисляется 1 BCN за каждые 10 ₽ пополнения, точное число показывается в форме до оплаты. Тратится только в бонусных кейсах и сгорает через 90 дней.
Сколько начислят БаттлКоинов
Начисление идёт полными десятками рублей, остаток не округляется вверх. Примеры взяты из раздела вопросов на сайте бренда.
| Сумма пополнения | Начислено БаттлКоинов |
|---|---|
| 10 ₽ | 1 BCN |
| 16 ₽ | 1 BCN |
| 55 ₽ | 5 BCN |
| 100 ₽ | 10 BCN |
| 130 ₽ | 13 BCN |
Если деньги не пришли
Подождите полчаса
Зачисление идёт мгновенно, но в отдельных случаях платёж доходит до 30 минут.
Соберите данные платежа
Нужны сумма, точное время, способ оплаты и номер операции из банковского приложения.
Напишите в поддержку
Форма обращения открыта на самом сайте: имя, почта, описание и капча. Ответ приходит на указанную почту.
Если платёж нужно отменить
Возврат запрашивается через платёжную систему, пока баланс не использован и не прошло 14 дней. Иногда просят фото документа или банковскую выписку.
Обработка карты идёт на стороне сертифицированной процессинговой системы по стандарту PCI DSS — реквизиты карты на сам сайт не передаются.
Вопросы про пополнение
За сколько приходит пополнение?
Моментально, в отдельных случаях до 30 минут. Если за полчаса деньги не зачислились, в поддержку нужно передать данные платежа.
Что такое кредиты?
Внутренняя единица баланса сайта. Настоящими деньгами кредиты не являются — это прямо записано в пользовательском соглашении.
Можно ли вернуть пополнение?
Да, если баланс не использован и с момента платежа прошло меньше 14 дней. Запрос идёт через платёжную систему, иногда попросят фото документа или банковскую выписку.